互联网时代互动为王的态势越来越明显,对于网络营销更是如此,如何通过互动做到精准营销是各大互联网公司必须面对的。
24年前中国首次参加奥运会,中国观众除了观看电视,只能通过报纸了解奥运资讯,不过对于那个时代来讲,新闻早一天晚一天好像也没有太大区别。四年前的奥运会互联网风起云涌,对于看不了直播的中国观众来说,互联网已经代替了报纸成为网民获取资讯的最佳手段。今天北京奥运会已经开幕,虽然观看电视直播依然是大多数人的首选,但由于北京奥运很多比赛都是在上班时间举行,互联网的作用越来越举足轻重,虽说不能替代电视,但与电视共存共生的现状已经形成。
既然消费者关注的媒体正在发生变化,那么企业营销也会随之改变。就像网络营销,前几年以网页展示为主,随着web2.0的迅速发展,增加网民参与正逐步成为潮流。如果说过去几年互联网是内容为王,那么随着博客、播客及sns等产业的兴起,互联网时代互动为王的态势越来越明显,对于网络营销更是如此,对于大多数网民信息不是太少而是太多,如何通过互动做到精准营销是各大互联网公司必须面对的。
互动决定网络营销的效果
互动需要网络营销平台具备较强的聚合力、公信力和用户粘性,2008年4月北京奥运会圣火传递过程中出现一系列不和谐事件,伤害了所有华夏儿女的感情,李宁和新浪合作发起“牵手为圣火”活动,仅4月24日活动开始日点击率便达到了72万人次,截至到5月5日这个数字猛翻了100倍,达到了惊人的7200万人次,宣言数达113,568条。网友留言238,472条。
“牵手为圣火”活动成功地借助了奥运元素,吸引了消费者注意力和积极参与意识,提升了李宁品牌的社会责任感,之所以效果如此显著,与新浪2.76亿如此众大的注册网民有关,如此庞大的用户基数,确保了李宁“牵手为圣火”活动页面的流量到达。
“牵手为圣火”网络营销的成功在宣传李宁品牌的同时,推动和提升了网民的爱国热情,可谓一举两得,从此次营销活动的结果来看,互联网对于中国网民已经不仅仅是浏览获取信息的渠道,更是主动参与、表达、宣泄个人情感的主要渠道,互动是此次网络营销成功的关键。
如果说“牵手为圣火”是抓住了适当的时机,新浪-海尔2008欧洲杯足球经理人网络营销则体现了策划者的深思熟虑,2008欧洲杯是万千体育迷的盛大节日,关注度之高毋庸置疑,海尔电脑与新浪网共同打造了“欧洲杯足球经理人”热点游戏,用户根据球员特点将球员头像拖拽至对应产品优势区域即可参与抽奖,活动具有网友参与度高、互动性强、参与门槛低、网页停留时间长等特点。仅欧洲杯期间,专题总流量接近7千万,平均日独立访问用户超过200万,互动期间注册网民超过30万,营销的效果可见一斑。
从上述案例可以看出,互动的多少、参与门槛的高低决定了网络营销的效果,其实就像电视中经常出现非常简单的短信问答一样,所谓互动体现的核心不是互动问题的难易,而是网民的可参与性,许多网络平台最流行的互动栏目一般难度都不大也是这个道理。当然要借助互动进行营销,网络媒体的聚合力、公信力和用户粘性则是营销的基础。
博客营销成为网络营销的桥头堡
前不久联想手机与华硕eee pc同时选定韩寒新浪博客作为宣传平台,联想公关部门更与韩寒签订合作协议,对于在韩寒每篇博客中留言第9位,第9页第一位,第69页第一位和第99页第一位的读者送联想手机,自活动举办日开始,韩寒博客留言数量剧增,已经达到浏览量的十分之一,从活动效果来看,充分体现了互动对普通网民的吸引力,不仅有效地宣传了联想品牌,对阅读韩寒博客的读者也有一定奖赏,可谓一箭双雕。
博主超过2200万,活跃用户超过800万,新浪已经拥有全球最大的博客群。日均浏览量达到2.9亿次,涌现出近1000个访问量超过百万的名人、草根博客。许多知名专家学者、行业领袖的博客内容甚至已成为网民汲取信息、知识的重要途径。博客营销不仅仅要吸引800万的活跃博主,如何加强博主与读者的互动也是增强博客营销效果的重要议题,韩寒博客营销可以说是一种有益的尝试。
前不久多普达与新浪博客联合开展“影像欢乐汇”活动,线上以展示网友的优秀摄影作品为主,与线下“触动中国,盛世之旅”主题活动同步进行。跟随着奥运火炬传递在途经城市进行产品现场展示,借势大众聚焦火炬传递的热情,增加了企业产品的关注度。这种线上线下双重互动的方式,最大程度的提高了企业品牌和产品与大众的接触几率,进而逐步提升了多普达高端的品牌形象。
招商银行“红动中国”主题活动则是借势国人的红色情节,激发消费者的心理共鸣,展现了招商银行的大气。活动号召网民用dv、相机,记录、展示他们所看到的奥运年。页面中巧妙设置的“城市排行榜”版块,以网友发布的城市图片、视频数量为评比依据,对城市进行排名,充分调动了网民的故乡情结,进一步激发了网民的参与热情。截至活动结束视频总数达1608个。
仅仅拥有足够多的用户数量和浏览量对于博客营销是远远不够的,为保证博客营销的效果,新浪在不断的增加博主与读者的互动功能,奥运期间新浪博客相继推出了抢座看奥运、奥运明星卡、奥运许愿瓶、见证中国力量等widget应用。
抢座看奥运让博友在自己或别人的博客即可随时看到奥运相关新闻、图片、视频报道动态,点击相关链接后即可进入新浪奥运报道页面了解报道详情。
奥运明星卡则借助了丰富的体育明星、奥运冠军、名人、草根博客资源,筛选出100位重点明星的名单,包含:姓名、国家、项目、性别等分类,给出对应的体育频道明星页面地址、信息搜索地址(新闻、图片、视频、社区、博客等)以及圈子、论坛贴吧等明星相关的信息页面进入方式,极大地方便了网民对自己喜爱体育明星的深入了解,给读者方便,也是给自己方便。
随着中国互联网产业特别是web 2.0的迅猛发展,互联网营销将日趋多元化,无论新浪还是其他互联网企业要想在未来的互联网营销中占据优势,都必须在互动产品的技术投入及创新营销上下足功夫,互动网络营销的时代刚刚开始,抢先占据了现在也便意味着占据了未来。