【培训日期】2007年9月22日-23日

【培训地点】广州

【培训对象】制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

【课程背景】

    班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力,.因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急.中国国际模具网
　　车间班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题:中国国际模具网
　●态度不良责任差? 管理不善上级骂 中国国际模具网
　●员工冲突现场忙? 质量数量让心乱 中国国际模具网
　●客户要求标准高? 成本意识经常忘 中国国际模具网
　●部门沟通问题多? 上下左右让人忧 中国国际模具网
　●日常安排不太当? 轻重缓急常失算 中国国际模具网
　●安全问题让人气? 根本原因难根治 中国国际模具网
　●员工士气很低落? 团队意识太薄弱

【课程目标】

　●让班组长明白自我角色定位与swot中国国际模具网
　●优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型中国国际模具网
　●让班组长常握现场管理基础方法与工具中国国际模具网
　●班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物中国国际模具网
　●撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系中国国际模具网
　●撑握解决问题的基本方法与工具.

【课程大纲】

一、世界500强车间班组长能力模型-pqcdmst中国国际模具网
　●pdca与pqcdmst 中国国际模具网
　●火箭模型在班组中的运用

二、班组长心态篇---态度决定高度 中国国际模具网
　●4则录像与两张图片的启示---心态训练 中国国际模具网
　●优秀班组的五种心态 中国国际模具网
　●班组长自我激励 中国国际模具网
　●优秀班组长的7个习惯 中国国际模具网
　●自我设计成长和提升---swot练习 中国国际模具网
　●班组长职业生涯规划的德勤能绩演练

三、班组长现场管理篇---向现场要效益 中国国际模具网
　●现场管理定义与角色定位 中国国际模具网
　●现场8种常见的问题 中国国际模具网
　●一流现场与一流的员工 中国国际模具网
　●成功与失败的现场管理者 中国国际模具网
　●班组长要明白的五个问题 中国国际模具网
　●现场管理者角色 中国国际模具网
　●现场管理之屋 中国国际模具网
　●现场管理4m+1e+2s 中国国际模具网
　●发现现场问题的8种专业眼光 中国国际模具网
　●现场问题模拟演练 中国国际模具网
　●班组长一日工作全貌 中国国际模具网
　●高效班组长的班前会 中国国际模具网
　●现场管理十最原则-ie基础知识 中国国际模具网
　●案例研讨---真实的现场管理录像分析

四、班组5s管理篇---现场管理的基石 中国国际模具网
　●5s目的与八大作用 中国国际模具网
　●5个s推行重点与案例分析 中国国际模具网
　●世界500强5s现场图片展 中国国际模具网
　●5s推行工具—红牌作战/定点摄影/看板管理/目视管理 中国国际模具网
　●5s内部审查制度

五、班组质量管理篇---企业永恒的主题曲 中国国际模具网
　●录像案例分析 中国国际模具网
　●班组在质量管理qcc中的作用 中国国际模具网
　●班组必需掌握的部分qc工具

六、班组长基础管理篇---技术是基础 管理是动力 中国国际模具网
　●管理案例分析 中国国际模具网
　●管理的基本定义与五大职能 中国国际模具网
　●班组长情景管理技术---因cai施教 中国国际模具网
　●有效管理10法则 中国国际模具网
　●班组必备10观念 中国国际模具网
　●练习:优秀班组长自画像

七、班组长教导技能篇---中国国际模具网
　●案例分析:他为何流血了 中国国际模具网
　●如何做好新员工培训 中国国际模具网
　●开展现场ojt 中国国际模具网
　●在职训练的四个阶段 中国国际模具网
　●训练计划表 中国国际模具网
　●如何编写作业指导书---kiss原则 中国国际模具网
　●学员模拟演练

八、班组:高效团队篇---团队就是力量 中国国际模具网
　●精彩团队游戏演练 中国国际模具网
　●团队定义与有效团队的特征 中国国际模具网
　●效率性团队的建设 中国国际模具网
　●团队角色 中国国际模具网
　●录像分析---这个团队怎么了 中国国际模具网
　●高效团队之旅 中国国际模具网
　●团队管理中的电炉效应 中国国际模具网
　●高效团队成员的时间管理

九、班组有效沟通篇---沟通从心开始 中国国际模具网
　●沟通录像案例分析 中国国际模具网
　●沟通的模型与步骤 中国国际模具网
　●沟通中5常用技巧演练 中国国际模具网
　●如何解决员工冲突 中国国际模具网
　●如何表扬员工 中国国际模具网
　●如何批评员工 中国国际模具网
　●如何激励员工 中国国际模具网
　●如何建立良好的人际关系

十、解决问题技巧篇中国国际模具网
　●解决问题的8个步骤 中国国际模具网
　●解决问题的关键点 中国国际模具网
　●解决问题的工具 中国国际模具网
　●解决安全问题步骤 中国国际模具网
　●安全录像分析

【讲师介绍】

    杨老师，中山大学mba，投资经济管理学位，经济师，celemi国际认证讲师，10年以上培训从业经历。 中山大学mba硕士，哈佛大学访问学者，celemi认证讲师、six sigma 黑带讲师 , iso9000和isots/16949内审员,对企业战略管理、质量管理、生产管理、人力资源管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。在外资500强大型跨国企业任职8年，在日资工作近3年，具有近10年以上的管理实战经验。并辅导过多家外资企业。曾成功在企业中推行过5s、qcc、tqm（tpc）、tpm、jit 、six sigma 等项目改善活动。接受过其培训的企业达200余家，满意度在90％以上。中国国际模具网
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　　杨老师授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。曾服务过的部分客户：viasystems、bosch、通用塑料、东方通信、伊莱克斯、华立集团、郑州日产汽车、apec 富士康 深圳华为 天津汉高、tcl集团、九维机电、平洲电子厂、abb电机、 富士施乐 、美的集团、雅范斯精密部件 、上海英业达集团 、金茂集团、东芝电脑、中国移动、中国电力等。

【会务报名】

  1．培训费用：1800元/人(含讲义费、午餐费等)中国国际模具网
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689中国国际模具网
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256中国国际模具网
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函中国国际模具网
  5．网　　址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）

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